Compartimos con nuestra comunidad el artículo escrito por el Director Paulo Lasca en la revista Énfasis Logística Sudamericana de reconocida trayectoria en el sector logístico.
El Proceso de Delegación en las Empresas Logísticas acerca algunos tips para facilitar el proceso y lograr resultados efectivos.
Resumen
¿Qué tener en cuenta a la hora de delegar?
• Diseñar procesos de delegación que vayan de menor a mayor. No se corre una maratón sin haber salido a trotar.
• Ser claros en la comunicación sobre lo que se espera del colaborador.
• Alinear con el colaborador lo que se desea delegar y qué se espera como resultado (qué, dónde, cómo, cuándo).
• Gestionar la ansiedad para no acelerar el proceso de delegación. Recordar que estamos buscando un objetivo, no solo resolver una tarea.
• Destinar las herramientas necesarias para que se pueda llevar adelante la delegación (capacitación, equipamiento, reconocimiento de autoridad, presupuesto).
• Delegar implica seguir sosteniendo y responsabilizándose de los resultados del colaborador. Es decir, no desentenderse.
• Brindar feedback y escuchar al colaborador, acompañando y despejando el camino para que pueda adueñarse del espacio cedido.